07
Nov
2023
Résultats de l’enquête de satisfaction “Activités du Réseau FAR : quelle satisfaction ? quels besoins ?”
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Vous êtes plus de 155 acteurs (à 80% masculin !), issus de 20 pays, à nous avoir partagé vos besoins, vos usages et votre satisfaction sur les activités du Réseau FAR en répondant à un questionnaire en ligne entre juillet et septembre, et nous vous en remercions sincèrement. La bonne nouvelle, c’est que vous êtes globalement satisfaits de nos activités (tout particulièrement FAR Actu). Et nous prenons note de vos remarques et suggestions pour continuer à nous améliorer. En attendant une analyse plus fine, nous vous partageons quelques données significatives.
Dans le cadre de son dispositif de suivi-évaluation visant à améliorer la qualité de son action, le Réseau FAR a soumis un questionnaire aux acteurs de la FAR de juillet à septembre. Il s’agissait de collecter des informations concernant vos besoins, votre satisfaction et vos usages. L’analyse des résultats de ce questionnaire doit permettre à l’équipe d’analyser ses pratiques et de piloter et prioriser sa stratégie.
Êtes-vous satisfait…
OUI81%
…. de FAR Actu ?
Vous êtes 81% à être satisfaits (43%) voire très satisfaits (38%). Quelques commentaires récurrents : “FAR Actu, c’est précis, clair et concis.“, “Le contenu est bien présenté et les informations données sont pertinentes pour un centre de formation agricole“, “Contenu toujours intéressant, qui permet une veille efficace sur différentes thématiques notamment l’agroécologie en Afrique“.OUI67%
… du site web ?
Vous êtes 67% à être satisfaits (42%) voire très satisfaits (25%). Nous avons donc encore des efforts à faire pour que notre site web devienne incontournable. Quelques suggestions pertinentes : “Le site internet mériterait d’être plus user friendly et éventuellement orienté vers les différentes catégories d’acteurs“, “Utiliser généralement des liens qui peuvent être téléchargés par tous, certains étant difficilement exploitables.“, “Partager aussi des modules sous forme de vidéo interactive“, “Élaborer plus de modules et les rendre plus disponibles“.OUI80%
Les outils et ressources correspondent-ils à vos besoins ?
Les outils et ressources correspondent à vos besoins (71%) et aux besoins de votre organisation (80%). “Les outils sont à la fois conviviaux et retranscrivent une expertise et un professionnalisme avérés dans les sujets traités.” Quelques suggestions d’amélioration pertinentes : “Mener des enquêtes auprès des acteurs directs dans les différents pays“, “Organiser des rencontres d’échange par pays (présentiel)“, “Créer des fiches didactiques simplifiée et innovantes (Via Bande dessinée, par exemple)“, “Encourager la capitalisation et la diffusion des outils de la FAR“.
Quels usages faites-vous des outils et ressources ?
Votre avis général
A la question, “Globalement donnez-nous votre avis sur les outils et/ou ressources sur la FAR publiés par le Réseau FAR (sur la qualité, le format, l’accessibilité, le contenu…) ?“, les 70 personnes ayant fait des retours narratifs sont essentiellement positifs. Morceaux choisis.
Bonne qualité, contenu riche et utile, le format est concis et précis.
Les outils sur la FAR publiés par le Réseau FAR sont de plus en plus accessibles grâce à la diffusion sur le site web et sur les réseaux sociaux, et le contenu et la forme sont d’une qualité supérieure.
J’apprécie surtout ceux que j’utilise le plus à savoir FAR Théma, FAR Actu, les études et les ressources pédagogiques sur la qualité, le format, l’accessibilité et les contenus.
Très satisfaite avec les outils FAR Actu, FAR Théma, les outils pédagogiques très accessibles, facile à comprendre et à mettre en pratique avec les groupes paysans.
Les ressources publiées par la FAR pourraient gagner en pertinence en allant beaucoup plus en profondeur dans les sujet abordés notamment en abordant des thématiques pas trop bien valorisées dans le monde de la formation agricole (apprentissage informel, amélioré et rénové et reconnaissance des compétences acquises par les voies informelles et non formelles de formation).
Qui sont les répondants ?
155 personnes (80% d'hommes) issus d'une vingtaine de pays, et dont près d'un tiers connaissent peu les activités du réseau. Les profils sont très variés dans les fonctions occupées (formateur, directeur de centre, gestionnaire de projets FAR, etc.) et les types d'organisations (centres, ministères, PTF, ONG, agences, OPA, etc.)
Marie Picard
Chargée de communication Réseau FAR
marie.picard@reseau-far.com
